Pedidos, Envio e Entrega

O envio de nossos pedidos são realizados pelos Correios, transportadora ou ainda, para algumas localidades a Entrega Particular, realizada por nossa equipe (São José dos Pinhais e Pinhais, inicialmente). Nessa modalidade, as entregas são feitas conforme nossas rotas de entrega, dentro do prazo informado. O prazo é similar aos Correios. Veja quais bairros que se enquadram, na confirmação do pedido, inserindo seu CEP e verificando as opções que oferecemos.

>>  Via Correios, as encomendas serão enviadas por PAC, ou Sedex, o cliente pode escolher qual meio utilizar.

Antes de finalizar a compra, você pode consultar o preço do frete e os prazos de entrega. Será disponibilizado o código de rastreio para você acompanhar a sua encomendas desde o momento de que são postadas até o seu recebimento. Como se trata de um serviço de terceiro, Correios e Transportadoras, não temos controle no trânsito das encomendas, mas estaremos 100% do tempo monitorando e dando suporte para que seu pedido chegue no prazo conforme informado.

Porém se acontecer algum imprevisto, faremos o trabalho de mediação com os Correios para solucionar o mais rápido possível esse problema.

Danos durante o transporte e extravio

Tomamos todas as medidas possíveis para evitar danos em suas encomendas, com embalagens fortificadas, isopor interno e plástico bolha envolta da mercadoria. Porém, mesmo com todos os cuidados, pode acontecer de ocorrer algum dano durante o transporte. Nesse caso, pedimos que nos comunique pelos canais de atendimento (WhatsApp - página inicial campo Fale Conosco, canto superio direito), envie fotos da mercadoria danificada, e garantimos assim o envio da peça de reposição. Em caso de extravio de encomenda, seremos notificados pelos Correios ou transportadora, e faremos o envio de uma nova peça, sem custo algum.